전체채용공고
Job Description
채용제목
콜센터 Training Manager (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- Point of contact for training activities at the site
- Build a sustainable training program that adheres to the Contact center Training Guidelines
- Ensure Instructor accreditation through the Customer Instructor Accreditation Program
- Build a pool of Accredited Instructors to ensure flexibility in capacity of training volume
- Maintain training equipment readiness.
- Seek accreditation and performing train-the-trainer (T3) for instructors on site.
- Provide feedback to trainer/s regarding delivery skills outlined in the Instructor Observation Form.
[자격요건]
- 콜센터 트레이너 5년 이상, 콜센터 매니저 경력 5년 이상(선호)
- 콜센터 경험이 없어서 지원 가능(금융업종 등의 HRD 경력자 가능)
- 영어 Fluent
- Strong time management skills
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '콜센터 Training Manager-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
과장~차장
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603