전체채용공고
Job Description
채용제목
IT기술 상담센터 Team Leader(URGENT) (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
팀 성과 관리
- 성과 관리
- 실장 운영 결정 사항 수행
- 근태 및 이직관리
- 정성적인 상담원 자질 평가, 면담
- 신입사원 정착관리
- 상담 Mentoring
Subject Matter Expert
- 상담원이 처리 못한 고객 상담 처리 및 Review (업무, CS)
- 비상 시 고객 상담
- 팀장 권한으로 이관 된 업무 처리
QA 평가 코칭 및 피드백
팀 미팅 주관
보고서 작성 및 이슈 도출
[자격요건]
- 팀장경력 3년이상자
- PPT/Excel 사용 능숙자
- 영어 가능자 우대
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 IT기술 상담센터 Operation Manager-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603