전체채용공고
Job Description
채용제목
콜센터 운영 책임자(Operation Manager) (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- 콜센터 총괄이사 보좌하여 여러 팀장 관리
- 계약서내 SLA 달성 및 미달성시 향상 방안 계획 및 수행
- 콜센터 운영 책임 (인력, 프로세스, IT, 시설, 보안, 생산성 및 품질)
- 콜센터 센터 운영 비용 및 영업 마진 관리
- 센터운영 정기 보고서 제출
[자격요건]
- 콜센터 운영 경험 5년 이상(글로벌IT기업 or 글로벌회사의 콜센터 운영 경험 선호)
- 콜센터 유관부서 or 유관업무 수행 경력도 가능
- 콜센터 경험이 없어도 유관업무의 Project Management 경력자 선호(서비스,유통,마케팅 등 PM)
- 영어 Fluent
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '콜센터 운영 책임자(OM)-오영석 상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
차-부장급
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603