전체채용공고
Job Description
채용제목
CS기획및서비스품질만족도 조사(과장급:경력7년이상) (
지원마감
)
회사소개
대기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- 서비스 품질 만족도 조사(미스터리쇼핑,고객만족도 조사) 기획 및 진행
- CS기획/개선, CS정책 및 프로세스 수립/개선
- CS 및 조사 데이터 가공, 통계분석
- 조사업체 리드, 일정수립 조율
- 내, 외부 CS및 VOC관련 교육 기획 및 진행
[자격요건]
- 화장품브랜드 or 오프라인 유통업체 근무경력 7년 이상
- 조사 및 모니터 업무 경험자 (설계, 설문기획, 조사 진행)
- 조사업체 co-work경험자
- CS기획/개선, CS정책 및 프로세스 수립/개선경력 3~4년 이상
- 외국어 가능자 (영어 또는 중국어 중급정도) 우대
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 'CS기획 만족도 조사-이안나이사앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
과장급
담당자
담당컨설턴트: 이안나 이사
연락처: 02-508-4776