전체채용공고
Job Description
채용제목
콜센터 Operation Manager (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- 계획 관리 및 팀내 운영 개발
- 팀 퍼포먼스 모니터링
- 고객센터 팀운영/관리
- 서비스 제공 팀에 전박적인 리더십 제공과 계약 및 고객의 기대치에 따라 일관성 있고 예측 가능한 지표 제공
[자격요건]
- 고객센터 관리자 5년 이상
- 리포팅 능력 우수자 (PT 사용 능숙)
- 엑셀 능력 우수자 (Lookup, Pivot, Index, Match 등)
- Office 활용능력
- E-커머스 / 홈쇼핑 고객 센터 경력 우대
- Operation manager/ 총괄 팀장 경력 2년 이상
- 채용조건: FTH 1년후 연장 가능
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '콜센터 Operation Manager-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603