전체채용공고
Job Description
채용제목
고객센터 Team Leader (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- 고객센터 팀운영/관리
- 응대율,생산성,통화품질 관리
- 상담사 근태 및 실적관리
- 운영보고서 작성
[자격요건]
[필수]
- 고객센터 관리자 경력 1년 이상
- 상담원 실무 경력 1년 이상 필수
- 엑셀 능력 우수자 (Lookup, Pivot, Index, Match 등)
- 인력 관리 우수자
- 스포츠에 관심이 높은 자
[우대]
- 10인 이상 팀 운영 경력 필수
- Google Drive/ document 사용 능숙자
- E-commerce, 유통 업무 경력자
- 영어 가능자 우대 (필수 X)
- Zendesk 사용 경험자 우대
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '고객센터 팀리더-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603