전체채용공고
Job Description
채용제목
콜센터비즈니스-Sr.DPE (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- BPO사업분야(콜센터)의 DPE ~ Sr.DPE
- 계획 관리 및 팀내 운영 개발
- 고객 및 어카운트 매니저와 커뮤니케이션 및 파트너십 강화
- 서비스 제공 팀에 전박적인 리더십 제공과 계약 및 고객의 기대치에 따라 일관성 있고 예측 가능한 지표 제공
- 개선 프로그램을 추진하여 발전된 성과 제공
[자격요건]
- 콜센터 관리자 경력 7~10년 이상
- 영어 가능자 (비즈니스회화 상급)
- KPI 분석 및 리딩, Client Satisfaction, Floor management 경험자
- 엑셀 고급스킬 보유자
[우대사항]
- 글로벌 콜센터 운영 경력
- 신규 어카운트 론칭 경험 있으신 분 (transition 경험자)
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '콜센터비즈니스 SR.DPE-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
부장급
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603