전체채용공고
Job Description
채용제목
글로벌 소프트웨어사 Tech Lead (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- 적시에 기술 및 전문적인 멘토링을 활용하여 엔지니어의 기술 전문성을 높이는 업무
- Office 365/Windows 기술의 고급 기술 기능 사용 및 시연
- 지원 전문가/일선 엔지니어의 개별 성과 평가
- 근본 원인 파악 및 솔루션 제안
- 기술 또는 개인 멘토링을 제공하여 지원 담당자의 기술 역량 개발
- 케이스를 검토하고 기술 지침을 제공
- 월 1회 이상 사례 검토 회의를 실시
- Technical Talks - 한 달에 한 번 이상 기술 프레젠테이션
- 신입사원 교육을 감독하고 품질 향상을 위해 팀에 지속적인 교육을 제공
- Microsoft 수석 기술자/기술 고문과의 견고한 업무 관계 유지
- 비즈니스 프로세스 교육: 적절한 에스컬레이션 처리, 버그 보고, Microsoft 기술 자료, 솔루션 개체 생성, 적절한 사례 문서, 통화 처리(블라인드 트랜스퍼, 웜 트랜스퍼, 재라우팅) 등에 대해 지원 담당자 안내
- 고객과 고객사를 위한 에스컬레이션 관리 및 처리
[자격조건]
- 2- 3년 이상 기업 고객 대상 기술지원 경력
- Active Directory, Windows Server에 대한 이해와 경험을 갖춘 자
- Exchange 서버 또는 SharePoint 서버 중 1개 이상 이해 및 경험 보유
- 원활한 커뮤니케이션 스킬
- 고객 지향적인 마인드
- 논리적인 사고
- 리더십
- 영어 스킬: 비즈니스 레벨(B1 이상)
[우대 사항]
- 전산 전공자 우대
- 네크워크 관련 지식 및 경력 우대
- Microsoft 자격증 보유자 우대(미보유시 6개월 이내에 1개 이상 취득 필수)
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '글로벌 소프트웨어사 Tech Lead-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
대리~과장
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603