전체채용공고
Job Description
채용제목
콜센터(승차공유서비스사) QA (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- 컴플라이언스 점수, CSAT/고객 만족도, 기타 상담원 품질 성과 측정에 따른 분석 제공
- AHT 등의 운영 매트릭에 대한 분석 제공
- QA 점수 모니터링
- 고객 피드백 추적 및 조치
- 품질 개선 계획 준비
[자격조건]
- 콜센터 QA 경력 1년 이상
- 영어 가능자 (Business Level)
- Excel 중급 이상자
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '콜센터(승차공유서비스사) QA-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
매니저
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603