전체채용공고
Job Description
채용제목
MS B2B기술지원센터 Operation Manager(과~차장급)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[Job Description]
- 팀장 및 직원 관리
- 고객사 커뮤니케이션
- 각종 KPI 관리를 위한 문제 식별, 액션 수립 및 이행 관리
- 주/월/분기 성과 분석 리포팅 (영어)
- 직원 engagement/retention 플래닝 및 이행
- 관리자 성과 개선을 위한 전문성 코칭 및 인센티브 제도 시행
- 비즈니스의 재정적 현행 유지 및 개선을 위한 인력 운용 분석
[Requirements]
- 최소 3 년 이상 컨택센터 운영 경험 (10 인 이상 규모 선호)
- 고객사와 Weekly/Monthly/Quarterly Business review 경험자
- MS office 활용 중급 이상
- 영어 수준 중급 이상 (보고서 작성 및 미팅 참석)
- MS 파트너사 또는 Vendor 사 경험자 우대
- 엔지니어 경력자 우대
- 신규 프로젝트 런칭 경험자 우대
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 'MS B2B기술지원센터 Operation Manager-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
과~차장급
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603