전체채용공고
Job Description
채용제목
콜센터 센터장 (
지원마감
)
회사소개
글로벌 비지니스 서비스 기업
업무내용
자격요건
[담당업무]
- 계약서내 SLA 달성 및 미달성시 향상 방안 계획 및 수행
- 운영 총 책임 (인력, 프로세스, IT, 시설, 보안, 생산성 및 품질)
- 콜센터 센터 운영 비용 및 영업 마진 관리
- 센터운영 정기 보고서 제출
[자격요건]
- 콜센터 운영 경험 10년 이상 경험자 우대(글로벌 IT 기업 또는 글로벌 회사의 콜센터 운영 경험 우대)
- 콜센터 유관 부서 또는 유관 업무 수행 경험자도 지원 가능
- Basic understanding of Business (REV & Cost의 이해)
- Client Relationship Management 경험자
- People management 경험자
- 영어업무 가능자
- 채용형태: Fixed Term Hire 후 정규직 전환 가능
[전형절차]
- 서류 및 면접
[제출서류]
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '콜센터 센터장-오영석 상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
직급/직책
과장-부장급
담당자
담당컨설턴트: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603